תנאי שימוש

כללי והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים ל"כתר וחרב" (להלן: "המשחק" או "האתר"), משחק דפדפן אסטרטגי המופעל על ידי מפעיל המשחק (להלן: "ההנהלה" או "המפעיל").

ההרשמה למשחק, הכניסה אליו או השימוש בו בכל דרך מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה, לחוקי המשחק ולמדיניות הפרטיות. מי שאינו מסכים לתנאים – מתבקש שלא להשתמש במשחק.

התנאים כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לכל המגדרים.

גיל השחקנים

המשחק מיועד לבני 13 ומעלה. שחקן מתחת לגיל 18 רשאי לשחק רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, ורכישה בכסף אמיתי מותרת לקטין רק בהסכמה מפורשת של הורה או אפוטרופוס, שמשתמש באמצעי התשלום שלו ובאישורו.

הורה שגילה שילדו ביצע רכישה ללא הסכמתו מוזמן לפנות להנהלה (ראו יצירת קשר), והפנייה תטופל בהתאם לדין.

החשבון שלך

• מותר לכל אדם חשבון אחד בלבד. אסור לנהל כמה צבאות, לשחק בחשבון של מישהו אחר או לתת לאחר לשחק בחשבון שלך.
• יש למסור כתובת מייל נכונה שלך. הכינוי (שם הצבא) מוצג לכל השחקנים, ואסור שיהיה פוגעני, גזעני, מיני, מתחזה לאדם אחר או להנהלה, או כולל פרטים אישיים.
• אתה אחראי לשמור על הסיסמה שלך בסוד. ההנהלה לעולם לא תבקש ממך את הסיסמה. כל פעולה שנעשית בחשבון שלך נחשבת כפעולה שלך.
• החשבון אישי ואינו ניתן להעברה, למכירה או להשכרה.

כללי התנהגות

בנוסף לחוקי המשחק, אסור:

• להשתמש בבוטים, סקריפטים, תוכנות אוטומטיות או כל כלי שמשחק במקומך.
• לנצל באגים או תקלות לטובתך. מי שמגלה באג מתבקש לדווח עליו להנהלה.
• להעביר משאבים בין חשבונות של אותו אדם, או "להאכיל" חשבון אחד באמצעות חשבון אחר.
• לקלל, להעליב, להטריד, לאיים, להפיץ תוכן גזעני, מיני או אלים, או לשתף פרטים אישיים (שלך או של אחרים) בצ'אט ובהודעות.
• לפרסם, לשווק או לשלוח קישורים חשודים.
• למכור או לקנות חשבונות, משאבים או יהלומים תמורת כסף אמיתי מחוץ למשחק.
• לנסות לפרוץ למשחק, לשבש את פעולתו או לעקוף מנגנוני אבטחה.

יהלומים ומטבע וירטואלי

• יהלומים, זהב, משאבים, נשקים, חיילים וכל פריט אחר במשחק הם פריטים וירטואליים. הם אינם כסף, אין להם ערך כספי, ואי אפשר להמיר אותם לכסף, להעביר אותם לשחקן אחר או למכור אותם.
• רכישת יהלומים מעניקה לך רשות שימוש אישית בהם בתוך המשחק בלבד, ולא בעלות.
• המשחק בנוי מעונות. בסוף כל עונה מתאפסים חלק מהנתונים (כמו משאבים, צבא ודירוג) כפי שמפורט בחוקי המשחק. זהו חלק מהמשחק ואינו מזכה בפיצוי.
• ההנהלה רשאית לשנות את מחירי הפריטים במשחק, את מה שאפשר לקנות ביהלומים ואת איזון המשחק.

רכישות בכסף אמיתי, מחירים וביטולים

• המחירים מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ כחוק. התשלום מתבצע דרך ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו ולא נשמרים אצלנו.
• היהלומים נכנסים לחשבון רק אחרי שספק הסליקה מאשר את התשלום.
• ביטול רכישה: ניתן לבטל רכישת יהלומים בתוך 14 ימים מיום הרכישה, בתנאי שהיהלומים שנרכשו טרם נוצלו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הביטול נעשה בפנייה להנהלה (ראו יצירת קשר) עם שם הצבא ומספר ההזמנה. הכסף יוחזר לאמצעי התשלום תוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק (עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם), אלא אם הדין קובע אחרת. היהלומים יירדו מהחשבון.
• אם נוצל רק חלק מהיהלומים – ניתן לבקש ביטול של החלק שלא נוצל.
• תקלה שבגללה שילמת ולא קיבלת יהלומים תתוקן, או שהכסף יוחזר במלואו.
• ביטול חיוב מול חברת האשראי בלי לפנות אלינו קודם עלול להביא להשעיית החשבון עד לבירור.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות שיש לך לפי כל דין.

השעיה וחסימה

ההנהלה רשאית להזהיר, להשעות, לחסום או למחוק חשבון, להשתיק שחקן בצ'אט, לאפס נתונים או לבטל רווחים שהושגו שלא כדין – אם לדעתה הופרו תנאים אלה או חוקי המשחק, נעשה ניסיון לרמות, או שהשימוש פוגע במשחק או בשחקנים אחרים. במקרים כאלה, ובכפוף לדין, השחקן לא יהיה זכאי להחזר על יהלומים שנוצלו או שאבדו בעקבות ההפרה.

שחקן שחושב שנחסם בטעות מוזמן לפנות להנהלה, והפנייה תיבדק.

זמינות המשחק ושינויים

• המשחק ניתן "כמות שהוא" (AS IS). ההנהלה עושה מאמצים שהמשחק יפעל כל הזמן, אך אינה מתחייבת שהוא יהיה זמין תמיד, ללא תקלות, באגים או הפסקות, או שנתונים לא יאבדו.
• ייתכנו הפסקות לצורך עדכונים, תחזוקה או תקלות אצל ספקי שירות (כמו שרתים, אינטרנט או סליקה). במקרה של תקלה ההנהלה רשאית לשחזר את המשחק מגיבוי.
• ההנהלה רשאית לשנות, להוסיף או להסיר חלקים מהמשחק, לשנות את איזון המשחק, לאפס עונות, ואף להפסיק את הפעלת המשחק. אם יוחלט להפסיק את המשחק לצמיתות, תפורסם על כך הודעה מראש של 30 יום לפחות, ויהלומים שנרכשו בכסף ב-30 הימים שלפני ההודעה וטרם נוצלו – יוחזרו.

תוכן של שחקנים

אתה אחראי לכל מה שאתה כותב במשחק (שם צבא, שם ותיאור ברית, הודעות וצ'אט). ההנהלה אינה בודקת כל הודעה מראש ואינה אחראית לתוכן שכתבו שחקנים, אך רשאית למחוק כל תוכן ולשנות כל שם שאינו מתאים, ללא הודעה מראש. אם נתקלת בתוכן פוגע – דווח להנהלה.

בכתיבת תוכן במשחק אתה מאשר להנהלה להציג אותו במשחק (למשל בדירוג ובהיכל התהילה) גם לאחר סיום העונה.

קניין רוחני

כל הזכויות במשחק – הקוד, העיצוב, הטקסטים, השם, הלוגו והחוקים – שייכות למפעיל. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור גרסה של המשחק או של חלקים ממנו ללא אישור בכתב.

הגבלת אחריות

• השימוש במשחק הוא על אחריותך. ככל שהדין מתיר, ההנהלה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף או תוצאתי, לאובדן נתונים, פריטים וירטואליים או התקדמות במשחק, או לנזק שנגרם בגלל שחקנים אחרים, ספקי שירות או תקלות שאינן בשליטתה.
• ככל שהדין מתיר, האחריות הכוללת של ההנהלה כלפי שחקן מוגבלת לסכום ששילם השחקן בפועל עבור רכישות במשחק ב-12 החודשים שלפני האירוע.
• אין בהגבלות אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן.

שינויים בתנאים

ההנהלה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי תפורסם הודעה במשחק. המשך השימוש במשחק אחרי פרסום השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. שינוי לא יחול על רכישה שבוצעה לפניו, אם הוא פוגע בזכויות שלך לגביה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש במשחק יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. לפני פנייה לערכאות, נשמח אם תפנה אלינו קודם וננסה לפתור את העניין יחד.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה לביטול רכישה, תלונה או דיווח – אפשר לפנות להנהלה דרך הלשונית "🛟 הנהלה" בחלון הצ'אט שבמשחק (למשתמשים רשומים). נשתדל לענות תוך 3 ימי עסקים.